Metoda de livrare:
Comanda dvs se livreaza prin curier rapid oriunde pe
teritoriul Romaniei. Este important de stiut ca livrarea produselor de catre
firma de curierat nu include optiunea de
desfacere a coletului in prezenta
transportatorului, care ar permite un refuz al comenzii in cazul unor posibile
neconcordante. Daca ulterior doriti sa returnati comanda, va rugam sa cititi
sectiunea « Retur produse ».
Precizam ca produsele comandate online ajung la dvs numai
prin intermediul firmei de curierat rapid si nu putem da curs solicitarii dvs
de a le ridica personal.
Termenul de livrare:
Termenul de livrare al comenzii este cuprins între 2 și 8
zile lucrătoare de la data plasarii ei. Odata acceptata, ne obligam sa va
livram comanda in cel mai scurt timp posibil. In mod exceptional, in perioadele
de vanzari cu pret redus sau in perioada sarbatorilor de craciun si de paste
este posibil ca termenul de livrare sa fie depasit pana la aproximativ 8 zile
lucratoare, urmare a numarului mare de comenzi de procesat, atat in sensul
pregatirii lor, cat si in ceea ce priveste livrarea propriu-zisa de catre firma
de curierat rapid.
NU livram prin POSTA ROMANA
Tariful de transport va fi inclus, separat, pe factura.
La livrare, produsele vor fi însoţite de următoarele documente: factura fiscală în original, chitanţa, dacă este cazul, certificatul de calitate, certificatul de garanţie (unde este cazul).
Comenzile vor fi procesate până în 24 ore, din momentul primirii lor, în zilele lucrătoare.
Daca aveti contract cu o alta firma de curierat va rugam sa ne transmiteti pentru a nu va factura transportul. Vă rugăm să verificaţi starea produsului la primirea coletului. Dacă observaţi deteriorarea acestuia, trebuie încheiat un proces verbal de constatare împreună cu reprezentantul firmei de curierat.
În momentul primirii produselor de la curier, aveti
obligatia de a verifica atent integritatea coletului. In cazul in care
constatati ca este deteriorat si / sau desigilat, existand suspiciunea de
deteriorare si / sau lipsa produse din colet, aveti dreptul de a refuza
primirea comenzii. In acest din urma caz, daca ati efectuat plata on-line vi se
va returna contravaloarea produselor. Raspunderea pentru afectarea conformitatii produselor pe durata
transportului revine in totalitate transportatorului. Nu suntem raspunzatori
pentru pagubele cauzate bunurilor in timpul transportului, decat in situatia in
care ne informati despre existenta lor la momentul receptionarii produselor.
Retur produse
Consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distantă, prin notificare scrisa trimisă comerciantului, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv.
Costurile directe legate de returnarea produselor vor fi suportate de catre cumparator si pot fi influentate de dimensiunea si greutatea produselor returnate. Produsele NU pot fi returnate prin Posta Romana!
Condiţii: produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original şi însoţite de toate accesoriile şi documentele originale care l-au însoţit.
În maxim 30 de zile de la data returnării, dupa verificarea produsului de catre echipa noastra de service, vă vom înapoia contravaloarea produsului, prin ordin de plată. Aceaşi regulă se aplică şi coletelor plătite în avans, ce nu ajung la destinatar din cauza serviciilor de curierat.
Garantie
Toate produsele comercializate de către site-ul nostru beneficiază de condiţii de garanţie conforme legislaţiei în vigoare şi politicilor comerciale ale producătorilor. Persoane fizice garanţie 24 luni. Persoane juridice garanţie 12 luni. În cazul certificatelor de garanţie emise de producători, produsul reclamat defect în perioada de garanţie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menţionat în certificat. Acest centru autorizat de producător va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanţiei.
Produsul va fi trimis la service însoţit de descrierea scrisă a defectului reclamat precum şi de documentele de achiziţie - factură (copie) şi certificatul de garanţie în original. Diagnosticarea se face în maxim 48 ore.
Remedierea - prin depanarea produsului, înlocuirea partială sau integrală, returnarea contravalorii produselor în lipsa altor soluţii.
Returnarea produsului la client - produsul va fi expediat prin curierat rapid.
Timpul de nefuncţionare prelungeşte în mod corespunzător termenul de garanţie. Acest interval se consideră din momentul înregistrării în unitatea de service până la aducerea produsului în stare de utilizare normală şi notificarea în scris, în vederea ridicării produsului, sau până la predarea efectivă a produsului către consumator.
Încheierea contractului - Momentul încheierii contractului la distanţă îl constituie momentul primirii de către cumpărător a mesajului de confirmare, referitor la comanda sa.
Preţul produselor -
Preţul produselor este cel menţionat in dreptul fiecaruia, include TVA şi este valabil în
limita stocurilor disponibile. Preţul nu include taxele de transport.
Răspundere - In timpul postarii produselor noastre pe site, pot apărea erori de operare în privinţa preţurilor sau a caracteristicilor produselor, acestea putand fi schimbate fără preaviz. Imaginile produselor au un caracter informativ.
* TRANSPORT GRATUIT PENTRU COMENZI MAI MARI DE 800 LEI
* Pentru anumite produse se poate cere plata in avans sau un avans de minim 10% din valoarea totala.
* ATENTIE - NU RETURNATI PRODUSELE PRIN POSTA ROMANA - ESTE NECESAR CA PRODUSUL SA FIE VERIFICAT INAINTE DE RETURNAREA BANILOR.
SC VIVA METAL DECOR SRL este înregistrată în registrul de evidenţă a prelucrării datelor cu caracter personal al ANSPDCP cu nr. 32976
Acest magazin online îşi desfăşoară activitatea sub incidenţa legilor comerciale din România şi respectă conţinutul reglementărilor în vigoare cu privire la comerţul electronic conform:
Legea 363/2007
Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanţă
Legea 677/2001- prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.
Ordonanta nr. 34/2014 privind regimul juridic al
contractelor la distantă.
Cum platesc?
SculeUnelteAccesorii.ro se straduieste mereu sa-ti faca
viata mai usoara si mai frumoasa. De aceea dorim sa-ti oferim o gama cat mai
variata de modalitati de plata pentru produsele dorite. Ca platile sa-ti fie
mereu la indemana, fara batai de cap.
Cu cardul bancar
Poti sa platesti cu orice card bancar emis sub siglele Visa
(Visa si Visa Electron) sau Mastercard (Mastercard si Maestro)
In rate fara dobanda cu cardul de credit
Daca detii un card de credit, poti sa cumperi in rate fara
dobanda.
Bancile partenere sunt:
BANCA TRANSILVANIA – AICI OFERTA BANCII
ALPHA BANK – AICI OFERTA BANCII
Prin ordin de plata
Atunci cand plasezi o comanda poti sa optezi pentru
achitarea produselor prin ordin de plata. Regasesti toate detaliile necesare
efectuarii platii in formularul de comanda din contul tau. Iti vom pregati
produsele pentru livrare numai dupa ce avem confirmarea incasarii sumei de
plata intr-unul din conturile mentionate in respectivul document.
Cu plata la livrare - ramburs - achiti in momentul in care primesti coletul.